複数台のロボットによるゆるやかなファシリテーション

要旨

議論の場で参加者全員が合意した意思決定を行うには，全員が積極的に発言し，多様な視点を議論に反映させることが重要である．そのため，発言機会の均等化と話しやすい環境の提供を目的として，ファシリテータが置かれることが多い．しかし，ファシリテーションが弱い場合には発言機会の偏りが生じ，逆にファシリテーションが強すぎると参加者が自由に発言しにくくなるという課題がある．本研究では，この課題を解決するため，発言機会の均等化と発言のしやすさのバランスが取れた「ゆるやかなファシリテーション」を提案する．机上を動くロボットが参加者に近づくことで，議論の流れを妨げることなく，ゆるやかに発言を促すことを目指す．本論文では，このアプローチが発言機会の均等化と話しやすさに与える影響を検証した．その結果，ロボットなし条件と比較して，ロボットの存在が発言のしやすさを損なうことなく，発話時間のばらつきを低下させる，一定の発話均等化効果が示された．